سياسة الخصوصية

الإصدار: 2026-08-29

فابريكو ("نحن") سوق إلكتروني بين الشركات يعمل من المملكة العربية السعودية. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

1. البيانات التي نجمعها

• هوية الحساب: رقم الجوال، والاسم الكامل، والبريد الإلكتروني الاختياري، واللغة المفضلة.
• بيانات المنشأة البائعة، إن كنت تدير واحدة: الاسم القانوني، ورقم السجل التجاري، والترخيص الصناعي عند انطباقه، والآيبان، والعنوان، وهاتف التواصل.
• نشاط المنصة: المنتجات التي عُرضت، وطلبات عروض الأسعار، والعروض، والطلبات، وتذاكر الدعم، وسجل المراجعة الداخلي للإجراءات الحساسة.
• سجلات الدفع: طلبات الدفع وتأكيداتها، والإيصالات المرفوعة، والمراجع التي يوفرها مزود الدفع؛ ولا تخزن فابريكو أرقام البطاقات.
• بيانات الاتصال: عنوان الاتصال بالشبكة، ونوع المتصفح أو الجهاز، وملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الخدمة.
• إذا سمحت بقياس الاستخدام الاختياري، فقد يشمل فئة عامة للصفحة ولغة الواجهة ومعلومات عامة عن الجهاز والمنطقة التقريبية ومعرّف قياس عشوائيًا تنشئه قوقل للمتصفح وجلسة القياس. ولا نربط هذا المعرّف بحسابك في فابريكو، كما لا نرسل مسارات الصفحات الفعلية أو أسماء المنتجات أو البائعين أو عبارات البحث أو بيانات الحساب أو التواصل أو البنك أو عروض الأسعار أو الطلبات أو الدفع أو الدعم لأغراض القياس.

2. لماذا نعالجها (الأساس القانوني)

• تنفيذ العقد الذي تبرمه باستخدامك السوق (المادة 5 من نظام حماية البيانات الشخصية).
• الامتثال للواجبات القانونية في السعودية (فواتير ZATCA الضريبية، مكافحة غسل الأموال، سجلات النزاعات).
• مصلحتنا المشروعة في منع الاحتيال، وأمان المنصة، وتحسين الخدمة.
• موافقتك على الرسائل الاختيارية وقياس الاستخدام الاختياري غير الضروريين لتقديم الخدمة. ويمكنك سحب أي من الاختيارين في أي وقت.

3. كيف نشارك البيانات

• خلال عرض السعر والتفاوض، يرى كل طرف صفة الطرف الآخر وتفاصيل الطلب، بينما تبقى بيانات التواصل المباشر مخفية. بعد إنشاء الطلب، تشارك فابريكو بيانات العميل والتسليم اللازمة للتنفيذ.
• مزودو خدمات معتمدون: إرسال رسائل تسجيل الدخول، والبريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات، وتخزين الملفات، ومعالجة المدفوعات. ويعمل كل منهم بموجب اتفاقية معالجة بيانات.
• إذا سمحت بقياس الاستخدام، تعالج قوقل لصالحنا بيانات محدودة لقياس الصفحات العامة من خلال Google Analytics وGoogle Tag Manager. وتظل الإعلانات وإعادة التسويق معطلة.
• هيئة الزكاة والضريبة والجمارك: عند استحقاق عمولة المنصة أو رسوم خدمة، نضمّن في الفاتورة البيانات التي تتطلبها الأنظمة الضريبية السعودية.
• السلطات: فقط بأمر قانوني من جهة سعودية مختصة.
• لا نبيع البيانات الشخصية أبداً.

4. أين تُستضاف البيانات

البنية التحتية مستضافة على خوادم سحابية في فرانكفورت، ألمانيا. تُحفظ النسخ الاحتياطية بشكل مشفَّر. تتم عمليات النقل عبر الحدود فقط مع توفر ضمانات متوافقة مع PDPL.

إذا سمحت بقياس الاستخدام الاختياري، فقد يعالج مزود القياس البيانات المحدودة الموضحة أعلاه ضمن بنيته التحتية الدولية. ونقصر هذا النقل على صفحات الاستكشاف العامة ونطبق الضمانات الموضحة في هذه السياسة.

5. كم نحتفظ بالبيانات

• بيانات الحساب: طوال نشاط الحساب + 3 سنوات (نافذة النزاعات التجارية).
• السجلات المالية والفواتير الضريبية: 10 سنوات (ZATCA + نظام التجارة السعودي).
• رموز تسجيل الدخول قصيرة الصلاحية: تُخزّن بصورة محمية وتنتهي صلاحيتها سريعًا.
• سجلات المراجعة الداخلية: تُحفظ السجلات غير المالية سنتين، بينما تخضع السجلات المالية والتنظيمية لفترات الاحتفاظ الأطول المطبقة عليها.
• بيانات أحداث قياس الاستخدام الاختياري: تُحفظ لمدة شهرين. وينتهي اختيار القياس وملفات الارتباط الاختيارية المرتبطة به خلال ستة أشهر ما لم تسحب موافقتك قبل ذلك.

6. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

يحقّ لك:

• الوصول، طلب نسخة من كل بياناتك الشخصية لدينا.
• التصحيح، تعديل أي بيانات غير دقيقة في ملفك الشخصي.
• الحذف، طلب الحذف (مع مراعاة واجبات الاحتفاظ القانونية).
• التقييد / الاعتراض، تقييد معالجة معيّنة أو سحب الموافقة.
• نقل البيانات — استلام بياناتك بتنسيق منظّم وشائع الاستخدام وقابل للتنزيل.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، سجّل دخولك ثم استخدم تحميل بياناتي في ملفك الشخصي, أو تواصل معنا عبر cs@fabreqo.sa. نردّ خلال 30 يوماً.

7. الأمن

• الاتصالات مع فابريكو مشفّرة للمساعدة في حماية المعلومات أثناء نقلها.
• رموز تسجيل الدخول قصيرة الصلاحية محمية ولا تظهر في سجلات النشاط الداخلية.
• بيانات الحسابات البنكية المحفوظة محمية ولا تظهر إلا للمستخدمين المخوّلين عند الحاجة.
• لا يمكن تعديل سجلات المعاملات المالية أو حذفها؛ وتُسجّل التصحيحات بشكل مستقل مع إطلاق تنبيهات عند رصد أي خلل.
• تُراقب محاولات تسجيل الدخول المشبوهة وقد تُقيّد مؤقتًا.

8. ملفات تعريف الارتباط

تحافظ ملفات الارتباط الضرورية على تسجيل الدخول والأمان واللغة وخيار الخصوصية. وتعمل دائمًا لأن المنصة لا تستطيع العمل بأمان من دونها.

قياس الاستخدام اختياري ويبقى معطلًا حتى تسمح به. وعند السماح، يقتصر على الاستخدام العام لصفحات الاستكشاف العامة ولا يعمل في صفحات تسجيل الدخول أو الحساب أو مساحة عمل البائع أو السلة أو عرض السعر أو الطلب أو الدفع أو المحفظة أو الدعم. ولا نستخدمه للإعلانات أو إعادة التسويق.

يمكنك السماح بالقياس الاختياري أو رفضه أو سحب موافقتك عليه في أي وقت من خلال إعدادات الخصوصية. لن يؤدي رفضه إلى تقييد استخدامك لفابريكو.

9. الأطفال

فابريكو خدمة B2B مخصصة للشركات ولا تستهدف أي شخص دون سن 18 عامًا.

10. التواصل