سياسة الخصوصية
الإصدار: 2026-05-16
فابريكو ("نحن") سوق إلكتروني بين الشركات يعمل من المملكة العربية السعودية. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
ملاحظة مهمة
هذه الصفحة لأغراض المعلومات العامة فقط. تصف المعايير والممارسات التي نعمل على اتباعها أثناء عملنا في المملكة العربية السعودية؛ وهي ليست ضماناً أو كفالة أو التزاماً مُلزِماً. شروطنا المُلزِمة موضّحة في شروط الاستخدام، وهي المُعتمَدة إذا اختلف أي شيء هنا عنها. وقد نحدّث ممارساتنا مع تطوّر خدماتنا والأنظمة المنطبقة.
النسخة المختصرة
- نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل المنصة.
- لا نبيع بياناتك لأحد في أي وقت.
- يمكنك تصدير بياناتك أو حذفها في أي وقت من صفحة الملف الشخصي.
- لا كوكيز إعلانية أو تتبعية، فقط كوكيز الجلسة الضرورية.
1. البيانات التي نجمعها
- هوية الحساب: رقم الجوّال (E.164)، الاسم الكامل، البريد الاختياري، اللغة المفضّلة.
- بيانات المصنع (إذا كنت تشغّل واحداً): الاسم القانوني، رقم السجل التجاري، الترخيص الصناعي، الآيبان، العنوان، الهاتف.
- نشاط السوق: المنتجات التي تصفّحتها، وطلبات عروض الأسعار، وعروض الأسعار، والطلبات، وتذاكر الدعم، وسجلّ تدقيق للإجراءات الحسّاسة.
- سجلّات الدفع: نوايا الدفع، والإيصالات المرفوعة، ومراجع معاملات بوّابة الدفع، أرقام البطاقات لا تُخزَّن إطلاقاً على خوادمنا.
- بيانات تقنية: عنوان IP، ونوع المتصفّح/الجهاز، وملفات تعريف الجلسة (ضرورية بشكل صارم).
2. لماذا نعالجها (الأساس القانوني)
- تنفيذ العقد الذي تبرمه باستخدامك السوق (المادة 5 من نظام حماية البيانات الشخصية).
- الامتثال للواجبات القانونية في السعودية (فواتير ZATCA الضريبية، مكافحة غسل الأموال، سجلات النزاعات).
- مصلحتنا المشروعة في منع الاحتيال، وأمان المنصة، وتحسين الخدمة.
- موافقتك، لرسائل التسويق فقط؛ إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة من تفضيلات الملف الشخصي.
3. كيف نشارك البيانات
- بين الأطراف المتعاقدة: عند إرسال طلب عرض سعر، يرى المصنع المستهدف اسمك وهاتفك وعنوان الشحن، والعكس بالعكس.
- مزودو خدمات معتمدون: بوابة الرسائل النصية (إرسال OTP)، البريد الإلكتروني التعاملي، تخزين الوسائط، معالجة المدفوعات. يعمل كل منهم بموجب اتفاقية معالجة بيانات.
- ZATCA: بيانات الفواتير الضريبية المطلوبة بنظام الضريبة السعودي.
- السلطات: فقط بأمر قانوني من جهة سعودية مختصة.
- لا نبيع البيانات الشخصية أبداً.
4. أين تُستضاف البيانات
البنية التحتية مستضافة على خوادم سحابية في فرانكفورت، ألمانيا. تُحفظ النسخ الاحتياطية بشكل مشفَّر. تتم عمليات النقل عبر الحدود فقط مع توفر ضمانات متوافقة مع PDPL.
5. كم نحتفظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طوال نشاط الحساب + 3 سنوات (نافذة النزاعات التجارية).
- السجلات المالية والفواتير الضريبية: 10 سنوات (ZATCA + نظام التجارة السعودي).
- كلمات المرور لمرة واحدة (OTP): مجزأة وتُحذف تلقائيًا خلال 24 ساعة من انتهاء صلاحيتها.
- سجلات تدقيق الإجراءات الحساسة: 5 سنوات.
6. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
يحقّ لك:
- الوصول، طلب نسخة من كل بياناتك الشخصية لدينا.
- التصحيح، تعديل أي بيانات غير دقيقة في ملفك الشخصي.
- الحذف، طلب الحذف (مع مراعاة واجبات الاحتفاظ القانونية).
- التقييد / الاعتراض، تقييد معالجة معيّنة أو سحب الموافقة.
- النقل، استلام بياناتك بصيغة منظّمة قابلة للقراءة آلياً.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، سجّل دخولك ثم استخدم تحميل بياناتي من ملفك الشخصي، أو راسلنا عبر care@fabreqo.sa. نردّ خلال 30 يوماً.
7. الأمن
- جميع الاتصالات مشفّرة، مع إعدادات أمان قوية في المتصفّح.
- كلمات المرور لمرة واحدة مجزأة بخوارزميات معتمدة صناعيًا؛ لا تُسجَّل ولا تُرسَل أبدًا كنص صريح.
- بيانات الحساب البنكي (IBAN) مشفَّرة في حالة التخزين.
- دفتر الأستاذ المالي محمي على مستوى قاعدة البيانات، لا يمكن تعديل القيود أو حذفها؛ وأي شذوذ يُطلق تنبيهًا تلقائيًا.
- مراقبة تلقائية وقفل تدريجي لمحاولات تسجيل الدخول المشبوهة.
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم فقط الكوكيز الضرورية للغاية: إدارة الجلسة وحماية CSRF وتفضيل اللغة. لا تعمل على فابريكو أي أدوات تحليل خارجية أو تتبّع إعلاني.
9. الأطفال
فابريكو خدمة B2B مخصصة للشركات ولا تستهدف أي شخص دون سن 18 عامًا.