الشروط والأحكام

الإصدار: 2026-05-16

تحكم هذه الشروط استخدامك لفابركو، متجر B2B يعمل من المملكة العربية السعودية. بتسجيلك الدخول فإنك تقبل الالتزام بها. إذا لم تقبل، لا تستخدم الخدمة.

1. الخدمة

تربط فابركو المصانع بالعملاء التجاريين، وتدعم طلبات الأسعار، والعروض التفاوضية، وإنشاء الطلبات، والدفع. فابركو مشغّل المتجر، لا تصنع البضائع ولا تشحنها.

2. الحسابات

• الدخول عبر رمز OTP للجوّال. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان جوّالك.
• يجب على المصانع إكمال التحقق من الهوية (مستند السجل التجاري) قبل إدراج المنتجات.
• حساب مصنع واحد لكل كيان قانوني في هذه المرحلة.
• يجب تقديم بيانات دقيقة ومحدّثة؛ البيانات القديمة قد توقف الحساب.

3. العروض والطلبات والعقود

• طلب السعر طلب فقط، وليس عقداً.
• كل عرض سعر يرسله المصنع هو عرض يمكنك قبوله أو مقابلته بعرض أو رفضه.
• عند قبولك عرض السعر، يتكوّن عقد مُلزِم بينك وبين المصنع بالأسعار والكميات والشروط المتّفق عليها.
• تُثبَّت التفاصيل المتّفق عليها (أسماء الأصناف والأسعار والتخصيصات) عند القبول ولا تتغيّر بعد ذلك.

4. المدفوعات والرسوم

• طرق الدفع المدعومة: Telr (بطاقة / Apple Pay / مدى)، محفظة فابركو، تحويل بنكي مباشر للمصنع.
• رسوم المنصة (العمولة، رسم الخدمة) تُعلَن قبل إنهاء الطلب وتُفصَّل في الفاتورة.
• الاستردادات: تُعالَج عبر قيود تعويضية في الدفتر؛ المعاملات الأصلية لا تُحذف أبداً.
• تُفرض ضريبة القيمة المضافة 15% حيثما تنطبق (وفق قواعد ZATCA السعودية).

5. الفواتير الضريبية

تُصدر فابريكو فواتير ضريبية مبسّطة تتبع ممارسات الفوترة الإلكترونية السعودية (المرحلة الأولى من هيئة الزكاة). وتحمل كل فاتورة رمز QR يمكن التحقق منه بقارئ معتمد.

6. النزاعات

يحقّ للعملاء فتح نزاع على طلب مشحون أو مستلَم. توجَّه النزاعات عبر دعم فابركو الذي يعمل كوسيط أولي محايد. إذا فشلت الوساطة، تُحلّ النزاعات وفق أنظمة المملكة العربية السعودية في الرياض.

7. الاستخدام المقبول

• ممنوع السلع غير القانونية أو المقلَّدة أو المقيَّدة.
• ممنوع الإساءة، الاستخراج الآلي، الطلبات الآلية بالجملة، أو محاولات تجاوز الأمان.
• ممنوع إساءة استخدام بيانات المشتري أو البائع للترويج خارج المنصة.

8. الإيقاف والإنهاء

يحقّ لفابركو إيقاف أو إنهاء حساب يخالف هذه الشروط أو الأنظمة. تستمر الطلبات النشطة في التسوية لاحترام العقود الجارية.

9. المسؤولية

تقدّم فابركو المتجر كما هو وليست طرفاً في العقد بين العميل والمصنع. المسؤولية الإجمالية لأي مطالبة محدودة برسوم المنصة التي تلقّتها فابركو من المستخدم خلال 12 شهراً قبل المطالبة.

10. تعديلات على هذه الشروط

تُبلَّغ التغييرات الجوهرية بالبريد والإشعارات الداخلية قبل 14 يوماً على الأقل. الاستمرار في الاستخدام بعد التاريخ النافذ يعني القبول.

11. التواصل

جميع الاستفسارات، القانونية والتشغيلية والخصوصية: care@fabreqo.sa.