الشروط والأحكام

الإصدار: 2026-05-16

تحكم هذه الشروط استخدامك لفابريكو، متجر B2B يعمل من المملكة العربية السعودية. بتسجيلك الدخول فإنك تقبل الالتزام بها. إذا لم تقبل، لا تستخدم الخدمة.

1. الخدمة

تربط فابريكو المصنّعين وموردي الجملة بالعملاء التجاريين، وتدعم طلبات عروض الأسعار والعروض التفاوضية وإنشاء الطلبات والدفع. فابريكو مشغّل المنصة، ولا تصنّع البضائع أو تشحنها.

2. الحسابات

يتم تسجيل الدخول برمز قصير يُرسل إلى جوالك. وأنت مسؤول عن حماية الوصول إلى هاتفك.
يجب على المصانع والموردين إكمال التحقق من الهوية بوثيقة السجل التجاري قبل إدراج المنتجات.
يمكن لكل منشأة قانونية إنشاء حساب بائع واحد في هذه المرحلة من الخدمة.
يجب تقديم بيانات دقيقة ومحدّثة؛ البيانات القديمة قد توقف الحساب.

3. العروض والطلبات والعقود

طلب عرض السعر هو طلب، وليس عقدًا.
كل عرض سعر يرسله البائع هو عرض يمكنك قبوله أو مناقشته أو رفضه.
عند قبول عرض السعر، يتكون عقد ملزم بينك وبين البائع بالأسعار والكميات والشروط المتفق عليها.
تُثبَّت التفاصيل المتّفق عليها (أسماء الأصناف والأسعار والتخصيصات) عند القبول ولا تتغيّر بعد ذلك.

4. المدفوعات والرسوم

طرق الدفع المدعومة: الدفع الإلكتروني الآمن، ومحفظة فابريكو، والتحويل البنكي المباشر إلى البائع.
تُعرض أي عمولة منصة أو رسم خدمة مستحق على مدفوعات المحفظة أو الدفع الإلكتروني الآمن بشكل منفصل، ويُوثّق كل منهما في فاتورته الضريبية الخاصة.
تُوثّق البضاعة ببيان طلب، وليس بفاتورة ضريبية تصدرها فابريكو.
تستخدم عمليات استرداد المحفظة قيود عكس منفصلة وتحافظ على سجل المعاملة الأصلية.
تتطلب استردادات الدفع الإلكتروني الآمن بعد الدفع مراجعة الدعم وتأكيد سجلات الدفع، ولا تُعرض على أنها فورية أو تلقائية.
تُنسق مرتجعات الدفع المباشر مع البائع والدعم لأن فابريكو لا تحتجز قيمة البضاعة.
تُفرض ضريبة القيمة المضافة 15% حيثما تنطبق (وفق قواعد ZATCA السعودية).

5. الفواتير الضريبية

تصدر فابريكو فواتير ضريبية فقط لعمولة المنصة أو رسم الخدمة الخاضع للضريبة والمستحق لها. وتُعرض البضاعة التي يوردها البائع في بيان طلب، وهذا البيان ليس فاتورة ضريبية من فابريكو.

6. النزاعات

يحقّ للعملاء فتح نزاع على طلب مشحون أو مستلَم. توجَّه النزاعات عبر دعم فابريكو الذي يعمل كوسيط أولي محايد. إذا فشلت الوساطة، تُحلّ النزاعات وفق أنظمة المملكة العربية السعودية في الرياض.

7. الاستخدام المقبول

ممنوع السلع غير القانونية أو المقلَّدة أو المقيَّدة.
ممنوع الإساءة، الاستخراج الآلي، الطلبات الآلية بالجملة، أو محاولات تجاوز الأمان.
ممنوع إساءة استخدام بيانات المشتري أو البائع للترويج خارج المنصة.

8. الإيقاف والإنهاء

يحقّ لفابريكو إيقاف أو إنهاء حساب يخالف هذه الشروط أو الأنظمة. تستمر الطلبات النشطة في التسوية لاحترام العقود الجارية.

9. المسؤولية

تقدّم فابريكو المنصة كما هي وليست طرفًا في العقد بين العميل والبائع. المسؤولية الإجمالية لأي مطالبة محدودة برسوم المنصة التي تلقّتها فابريكو من المستخدم خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

10. تعديلات على هذه الشروط

نبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر قنوات الحساب المتاحة قبل سريانها متى كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة. وقد يسري أي تغيير لازم للامتثال للأنظمة أو للحماية أو لمنع إساءة الاستخدام في وقت أقرب. ويُعد استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان المعلن قبولًا؛ بينما تحتفظ الطلبات القائمة بالشروط التجارية المسجلة لها.

11. التواصل

جميع الاستفسارات القانونية والتشغيلية والمتعلقة بالخصوصية: cs@fabreqo.sa 0573957557 0553903923 .